El equipo de Asistir 911 trabaja cada día para que Villa Serena sea un lugar seguro, bien administrado y con una convivencia de calidad para todos los residentes.
🎯
Atención personalizadaResolvemos tus inquietudes de forma directa y eficiente.
🔒
Transparencia y confianzaGestión transparente de los recursos del conjunto.
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Respuesta ágilActuamos rápido ante cualquier novedad o solicitud.
📱
Siempre disponiblesRecepción: 311 728 9576 · Admon: 311 728 0256
Tablón de avisos
Comunicados y Noticias
Información oficial de la administración de Villa Serena — Asistir 911.
Reserva tu espacio
Zonas Sociales
Reserva tu zona favorita. La solicitud llega por WhatsApp y correo a la administración para confirmar disponibilidad.
⚽ Zona de Juegos — 3 Canchas
Tres canchas multideportivas con iluminación LED nocturna. Reserva y recoge las llaves en administración.
🏀 Microfútbol · Baloncesto💡 Luces LED nocturnas
🔥 BBQ & Parrillas — 2 Kioskos
Dos kioskos con parrillas, mesas al aire libre, zona de preparación y cubierta. Ambiente familiar.
🏕️ 2 kioskos disponibles🌿 Zona exterior
Estado de cuenta
Consulta de Cartera
Ingresa tu torre y apartamento para consultar tu estado de cuenta actualizado.
📊
Administrador — Cargar Cartera ExcelSube el archivo .xlsx con los saldos actualizados. Se guarda automáticamente.
Piso 1–5 · Apto 01–12 (ej: 101, 205, 512)
Concepto
Período
Vencimiento
Valor
Saldo total a pagar
Pagos
Paga tu Cuota de Administración
Realiza tu pago directamente a la cuenta del conjunto. Envía el comprobante a la administración una vez realizada la transferencia.
🏦 Datos bancarios
Banco
AV Villas
Número de cuenta
# CTA: 803150036
NIT
901392379-5
Llave de transferencia
0020091716
📝 Referencia del pago
Tarifas 2026 — vigentes desde 1 enero
Torres B · C · D · E$91.800
Torres A1 · A2 · A3 (Piso 1)$109.500
Torres A1 · A2 · A3 (Pisos 2–5)$131.100
Torre A4 (Piso 1)$94.300
Torre A4 (Pisos 2–5)$109.500
TU CUOTASelecciona torre →
📋 Pasos para pagar
Realiza la transferencia a la cuenta AV Villas indicada
En la referencia escribe tu Torre + Apto (Ej: A2-301)
Toma una foto o pantallazo del comprobante
Envíalo al WhatsApp de administración o al correo
La administración confirmará tu pago en máximo 24 h
Cambios guardados en Firebase — visibles para todos en tiempo real ☁️ ● Conectado
Nuevo Comunicado
📎
Arrastra o haz clic para adjuntar
Imagen · PDF · Word · Excel · PowerPoint
📄
Subiendo...
Comunicados activos
Cargar archivo de cartera
📊
Arrastra el Excel de cartera o haz clic
Formatos: .xlsx · .xls · .csv · Máx. 10 MB
✅
📋 Archivo requerido: CSV (.csv)
Usa el archivo Cartera_VillaSerena_[fecha].csv que te genera Claude. Columnas: Torre · Apartamento · Propietario · Concepto · Período · Vencimiento · Valor (COP) · Estado.
⚠️ No subas el .xlsx — el portal solo lee archivos CSV. Si tienes el Excel, pídele a Claude que lo convierta al formato correcto.
Información del conjunto
💾 Actualización automáticaEstos valores se reflejan en las estadísticas del inicio de la página en tiempo real.
Configurar valor de cuota mensual
🏦 Datos bancarios actuales
Banco: AV Villas
CTA: 803150036
NIT: 901392379-5
Llave: 0020091716
Para cambiar los datos bancarios, contacta al desarrollador de la plataforma.
Acceso al panel
🔒 Recomendaciones de seguridad
Usa una contraseña de mínimo 8 caracteres. No compartas el acceso. Cierra sesión después de cada uso.
📧 Correos PQR — Formspree activado ✅
Sigue estos pasos UNA sola vez y los correos llegarán automáticamente:
1. Ve a formspree.io → crea cuenta gratis con tu Gmail
2. Clic en + New Form → nombre: PQR Villa Serena
3. Pon el correo destino: admonvillaserena2022@gmail.com
4. Copia el ID que aparece en la URL — es algo así: xpzvwrqk
5. ¡Ya está activo! ID configurado: mnpanedg → admonvillaserena2022@gmail.com
Formspree envía hasta 50 correos gratis al mes. Sin tarjeta de crédito.
☁️ Firebase activo — Todos los cambios se guardan en la nube de Google en tiempo real.
📎 Subida de fotos/documentos — Cloudinary activo
Para activar, crea el upload preset en Cloudinary (solo una vez):
1. Ve a console.cloudinary.com → Settings → Upload
2. Baja hasta "Upload presets" → clic en "Add upload preset"
3. Preset name: villa_serena_unsigned
4. Signing mode: Unsigned
5. Clic en Save — ¡listo! Ya puedes subir fotos y documentos.
